AVISO DE PRIVACIDAD

Modelo de política de privacidad propia

Última actualización: 2026-03-02

Te damos la bienvenida a Plaza Musical Sinfonia.

Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política se aplica a Plaza Musical Sinfonia los sitios web y servicios relacionados (la “Plataforma”). Explica nuestras prácticas en relación con los datos personales que recopilamos de ti, o que nos proporcionas, en relación con la Plataforma. No se aplica a otros productos o servicios que muestran o mencionan una política de privacidad diferente. Si no estás de acuerdo con esta política, no debes usar la Plataforma.

Plaza Musical Sinfonia, controla y proporciona la Plataforma en la dirección Tehuacán, Centro de la Ciudad, Tehuacán,Tehuacán,Puebla,México (“nosotros” o “nos”). Si tienes alguna pregunta sobre cómo utilizamos tus datos personales, envía un correo electrónico a contacto@sinfoniashop.mx

1. Los tipos de datos personales que utilizamos

La información que recopilamos depende de cómo utilizas la Plataforma y de las elecciones que haces. Recopilamos información sobre ti de diferentes fuentes y de diversas maneras cuando usas nuestros productos, incluidos la información que proporcionas de manera directa, las fuentes de datos de terceros, la información recopilada automáticamente y los datos que obtenemos o generamos de otros datos. Se proporciona más información sobre las categorías y fuentes de información a continuación.

Información que eliges brindarnos
Para ciertas actividades, como cuando te registras, cargas contenido a la Plataforma o te comunicas con nosotros directamente, es posible que proporciones algunos de los siguientes datos o todos:
• datos de una consulta;
• nombre;
• número telefónico;
• correo electrónico;
• país y ciudad;
• información de registro, como tu edad, nombre de usuario y contraseña, idioma y correo electrónico y número telefónico;
• información del perfil, como tu nombre, la información de la cuenta de la red social y la imagen de perfil;
• contenido generado por el usuario, como fotografías y videos, documentos, guías telefónicas o listas de contacto, calendarios o mensajes que creas o compartes con la Plataforma;
• información sobre pagos, como PayPal o información sobre pagos de terceros (cuando sea necesario con la finalidad de realizar un pago);
• información para verificar una cuenta, como la cuenta de correo electrónico;
• información incluida en la correspondencia que nos envías.

Información de terceros

Es posible que decidas compartir ciertos datos de terceros con nosotros o que, como consecuencia del uso que haces de la Plataforma, es posible que recopilemos dichos datos de terceros. Hemos incluido más información detallada sobre la información que recibimos de terceros a continuación:

• Redes sociales. Si conectas una cuenta de una red social a la Plataforma, recopilaremos información de la red social que la pone a disposición, lo cual puede depender del uso que hagas de la red social y de tu configuración.
• Socios comerciales. Si decides registrarte para usar la Plataforma con los datos de la cuenta de la red social (p. ej., Facebook, Twitter, Instagram, Google), nos proporcionarás o permitirás que la red social nos proporcione tu nombre de usuario y perfil público. Nosotros también compartiremos cierta información con la red social relevante, como el ID de tu aplicación, el token de acceso y la URL de referencia.
• Anunciantes y redes publicitarias. Utilizamos la información que recopilamos de ti y tu interacción con la Plataforma y otros sitios de terceros para sacar conclusiones sobre tus posibles intereses y proporcionarte publicidad más relevante.
• Empresas de recopilación de datos. En ocasiones, adquirimos información de las empresas de recopilación de datos para complementar la información que recopilamos.
• Fuentes públicas. Es posible que recopilemos información adicional de otras fuentes públicas de información, incluidas las bases de datos abiertas de los gobiernos.

Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos cierta información de ti automáticamente cuando usas la Plataforma, lo que incluye aquellos momentos en que usas la aplicación sin una cuenta. Dicha información incluye lo siguiente:

• Identificadores e información del dispositivo. Registramos automáticamente tu dirección IP, el proveedor de servicios inalámbricos, la configuración de la zona horaria, los identificadores del dispositivo, incluidos los ID de publicidad para dispositivos móviles, y la versión de la aplicación que usas. También recopilaremos información sobre el dispositivo que usas para acceder a la Plataforma, como el modelo de tu dispositivo, el sistema del dispositivo, el tipo de red, el ID del dispositivo, la resolución de tu pantalla y el sistema operativo.
• Datos de uso. Registramos tu actividad en la Plataforma automáticamente, incluido el contenido que ves en la Plataforma, el tiempo que pasas viendo ese contenido, los horarios de acceso, la URL del sitio web desde donde te dirigiste a nuestro sitio y otros datos sobre cómo usas la Plataforma y qué acciones realizas en ella.
• Datos de geolocalización. Según la configuración de tu dispositivo y aplicación, recopilamos datos de geolocalización cuando usas la Plataforma.
• En los casos en que inicies sesión desde varios dispositivos, podremos usar la información de tu perfil para identificar tu actividad en varios dispositivos.

Información que creamos o generamos

Generamos información nueva de otros datos que recopilamos, lo que incluye medios automáticos para generar información sobre tus posibles preferencias u otras características (“información generada”). Obtenemos tu ubicación geográfica general (como la ciudad, el estado y el país) a partir de tu dirección IP.

2. Cookies, ID para dispositivos móviles y tecnologías similares

Utilizamos cookies, ID para dispositivos móviles y otras tecnologías similares (p. ej., balizas web, cookies Flash, etc.) (“Cookies”) para operar la Plataforma, posibilitarnos la prestación de ciertas funciones y funcionalidades y mejorar tu experiencia de uso de la Plataforma.

Las Cookies son pequeños archivos de texto en tu dispositivo que almacenan información que el servidor web puede recuperar en el mismo dominio que colocó la cookie. El texto en la cookie, por lo general, consta de una cadena de números y letras que unívocamente identifica a tu dispositivo, pero también puede contener otra información.

Las balizas web son imágenes electrónicas (también denominadas imágenes GIF de un píxel o transparentes) que se encuentran en un sitio web. Cuando tu navegador abre una página web que contiene una baliza web, se conecta automáticamente al servidor web que aloja la imagen (normalmente, el alojamiento es de un tercero). Esto permite que ese servidor web registre información sobre tu dispositivo y establezca y lea sus propias cookies.

Los ID de publicidad y estadísticas para dispositivos móviles son generados por sistemas operativos para dispositivos móviles (iOS y Android), a los cuales las aplicaciones pueden acceder y de los cuales pueden hacer uso de la misma manera en que los sitios web acceden a las cookies y hacen uso de ellas. Nuestra Plataforma tiene software que permite que nuestros socios externos de publicidad y estadísticas accedan a los ID para dispositivos móviles.

Nosotros y nuestros socios de estadísticas y publicidad usan Cookies con los siguientes fines:
• Cookies estrictamente necesarias. Estas son Cookies que se necesitan para el funcionamiento de la Plataforma. Incluyen, por ejemplo, Cookies que te permiten iniciar sesión en áreas seguras de la Plataforma.

• Cookies de estadísticas/rendimiento. Nos permiten reconocer y contar la cantidad de visitantes y ver cómo se mueven por la Plataforma cuando la usan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona la Plataforma; por ejemplo, nos aseguramos de que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente. Ten en cuenta que utilizamos herramientas de estadísticas de terceros, incluida Google Analytics, para realizar estas funciones. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa la información sobre ti, haz clic aquí. La información sobre cómo inhabilitar Google Analytics se encuentra disponible aquí.

• Cookies de funcionalidad. Estas se utilizan para reconocerte cuando regresas a la Plataforma. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para ti, saludarte con tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, tu elección de idioma o región).

• Cookies de segmentación. Estas Cookies registran tu visita a la Plataforma, las páginas que visitaste y los enlaces que seguiste. Utilizaremos esta información para hacer que la Plataforma y la publicidad que se muestra en ella más relevante según tus intereses. También pondremos esta información a disposición de los socios de publicidad externos, quienes pueden combinar esta información con la información sobre tus actividades en línea con el tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea con este fin. Es posible que estos socios participen en organizaciones que proporcionen maneras simples de inhabilitar las estadísticas y la segmentación de anuncios, a las que puedes acceder en los siguientes enlaces:
￮ Estados Unidos: NAI(http://optout.networkadvertising.org) y DAA (http://optout.aboutads.info/)
￮ Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada(https://youradchoices.ca/)
￮ Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Controles de Cookies. La mayoría de los navegadores web están configurados de manera que aceptan cookies de forma predeterminada. Si prefieres, puedes dirigirte a la configuración de tu navegador para obtener información sobre cómo eliminar o rechazar las cookies. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestro sitio web. Si decides eliminar las cookies, es posible que se eliminen la configuración y las preferencias controladas por estas cookies, incluidas las preferencias de publicidad, las cuales quizás deban volver a crearse.

Controles de ID de publicidad para dispositivos móviles. Los sistemas operativos iOS y Android proporcionan opciones para limitar el seguimiento de los ID de publicidad o restablecerlos.

Balizas web del correo electrónico. La mayoría de los clientes de correo electrónico tienen una configuración que te permite evitar la descarga automática de imágenes, lo que deshabilitará las balizas web de los mensajes de correo electrónico que lees.

Funciones para desactivar el seguimiento. Algunos navegadores tienen funciones para desactivar el seguimiento incorporadas que pueden enviar una señal a los sitios web que visitas para indicarles que no deseas que se realice un seguimiento. Debido a que no todos los sitios web interpretan las señales para desactivar el seguimiento de la misma manera, en la actualidad, nuestros sitios web no responden a las señales para desactivar el seguimiento de los navegadores. En cambio, puedes usar otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluidos los controles de cookies y los controles de publicidad que se describieron anteriormente.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para brindarte los servicios de la Plataforma y mejorarla y administrarla.

Por lo general, utilizamos cada una de las categorías de información que recopilamos con los siguientes fines:

• Recopilamos tu información para comunicarnos contigo de manera oportuna y sobre nuestros productos o servicios.
• Para poder brindarte mejores servicios, cuando te comuniques con nosotros por teléfono o mediante las herramientas de atención al cliente, registraremos tu información de contacto y comunicación relacionada.
• Si deseas hacer preguntas sobre la información personal que tienes autorización para enviar o quieres modificarla, eliminarla o quitarla, o tienes preguntas o quejas sobre la protección de la información personal, puedes comunicarte con nosotros, y te brindaremos asistencia lo antes posible.
Protegeremos la seguridad de tu información personal en el sentido estricto de la palabra. Adoptaremos sistemas, organizaciones y tecnologías de seguridad adecuados para proteger tu información personal del acceso, el uso o la filtración no autorizados.

4. Cómo compartimos tu información

Es posible que compartamos cada una de las categorías de datos personales con terceros específicos dentro o fuera de tu país, como los siguientes:
Es posible que compartamos tus datos personales con terceros específicos dentro o fuera de tu país, como los siguientes:
• nuestros socios comerciales, de manera que podamos hacerte ofertas especiales a través de la Plataforma;
• los proveedores de servicios o agentes que nos prestan servicios con alguno de los fines descritos en esta política, como los proveedores de almacenamiento en la nube para almacenar la información que recopilamos y para obtener servicios de recuperación ante desastres, así como para cumplir con un contrato que hayamos celebrado contigo;
• los proveedores de servicios de estadísticas y publicidad que nos ayudan a optimizar y mejorar la Plataforma y a publicar los anuncios segmentados, según como se describe en la sección sobre Cookies de esta política.

Es posible que también compartamos tu información con los miembros, las subsidiarias o las filiales de nuestro grupo corporativo a fin de brindar los servicios de la Plataforma, lo que incluye la mejora y la optimización de ella, la prevención del uso ilegal y el apoyo a los usuarios.

Podemos compartir tu información con los organismos judiciales, las autoridades públicas, las entidades fiscales u otras organizaciones si tenemos la obligación por ley, o si creemos de buena fe que dicho uso es necesario de manera razonable para lo siguiente:
• cumplir con una obligación, un proceso o una solicitud legal (incluidos los requisitos impositivos y de informes relacionados);
• hacer cumplir nuestros Términos de servicio u otros acuerdos, políticas y normas, incluidas las investigaciones de las posibles violaciones de estos;
• detectar, prevenir o solucionar los problemas de seguridad, fraude o técnicos; o
• proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, a nuestros usuarios, a un tercero o al público, según la ley lo exija o permita (lo que incluye el intercambio de información con otras empresas u organizaciones con el fin de evitar fraudes y reducir el riesgo de crédito).

También divulgaremos tu información a terceros en los siguientes casos:
• Si vendemos un negocio o activos (ya sea como resultado de liquidación, quiebra u otro motivo); en tal caso; divulgaremos tus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.
• Si vendemos o compramos otras empresas o negocios, nos fusionamos o hacemos asociaciones con estos, o vendemos algunos o todos de nuestros activos. En tales transacciones, es posible que la información del usuario sea uno de los activos que se transfieran.

Finalmente, es posible que compartamos información sin datos personales de acuerdo con la ley vigente.

Ten en cuenta que la Plataforma puede incluir referencias de productos o enlaces a estos que brinden terceros cuyas prácticas de privacidad sean diferentes de las nuestras. Si proporcionas datos personales a alguno de esos terceros o estás de acuerdo con que compartamos tus datos personales con ellos, esos datos se regirán por sus políticas de privacidad.
Es posible que compartamos tus datos personales con terceros específicos dentro o fuera de tu país, como los siguientes:
• nuestros socios comerciales, de manera que podamos hacerte ofertas especiales a través de la Plataforma;
• los proveedores de servicios o agentes que nos prestan servicios con alguno de los fines descritos en esta política, como los proveedores de almacenamiento en la nube para almacenar la información que recopilamos y para obtener servicios de recuperación ante desastres, así como para cumplir con un contrato que hayamos celebrado contigo;
• los proveedores de servicios de estadísticas y publicidad que nos ayudan a optimizar y mejorar la Plataforma y a publicar los anuncios segmentados, según como se describe en la sección sobre Cookies de esta política.

Es posible que también compartamos tu información con los miembros, las subsidiarias o las filiales de nuestro grupo corporativo a fin de brindar los servicios de la Plataforma, lo que incluye la mejora y la optimización de ella, la prevención del uso ilegal y el apoyo a los usuarios.

Podemos compartir tu información con los organismos judiciales, las autoridades públicas, las entidades fiscales u otras organizaciones si tenemos la obligación por ley, o si creemos de buena fe que dicho uso es necesario de manera razonable para lo siguiente:
• cumplir con una obligación, un proceso o una solicitud legal (incluidos los requisitos impositivos y de informes relacionados);
• hacer cumplir nuestros Términos de servicio u otros acuerdos, políticas y normas, incluidas las investigaciones de las posibles violaciones de estos;
• detectar, prevenir o solucionar los problemas de seguridad, fraude o técnicos; o
• proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, a nuestros usuarios, a un tercero o al público, según la ley lo exija o permita (lo que incluye el intercambio de información con otras empresas u organizaciones con el fin de evitar fraudes y reducir el riesgo de crédito).

También divulgaremos tu información a terceros en los siguientes casos:
• Si vendemos un negocio o activos (ya sea como resultado de liquidación, quiebra u otro motivo); en tal caso; divulgaremos tus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.
• Si vendemos o compramos otras empresas o negocios, nos fusionamos o hacemos asociaciones con estos, o vendemos algunos o todos de nuestros activos. En tales transacciones, es posible que la información del usuario sea uno de los activos que se transfieran.

Finalmente, es posible que compartamos información sin datos personales de acuerdo con la ley vigente.

Ten en cuenta que la Plataforma puede incluir referencias de productos o enlaces a estos que brinden terceros cuyas prácticas de privacidad sean diferentes de las nuestras. Si proporcionas datos personales a alguno de esos terceros o estás de acuerdo con que compartamos tus datos personales con ellos, esos datos se regirán por sus políticas de privacidad.

5. Dónde almacenamos tus datos personales

La información que recopilamos de ti puede transferirse a un lugar fuera de tu país o almacenarse allí. Es posible que también sea procesada por personal que opere fuera de tu país que trabaje para nosotros, para alguno de nuestros proveedores o para alguno de nuestros socios comerciales. Mediante el envío de tu información, aceptas que se transfiera, procese o almacene de este modo. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tu información reciba un tratamiento seguro de acuerdo con esta política y la ley vigente.

Destinos para el procesamiento de datos personales desde Europa. Transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo y Suiza a otros países, algunos de los cuales no tienen un nivel adecuado de protección de datos según la determinación de la Comisión Europea. Cuando lo hacemos, aplicamos diversos mecanismos legales, incluidos los contratos, para garantizar tus derechos y protecciones. Para obtener más información sobre las decisiones de la Comisión Europea sobre la adecuación de las protecciones de datos personales, visita https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

6. Tus opciones y derechos

Puedes iniciar sesión en tu cuenta para acceder a la información de tu perfil y editarla. También proporcionamos una serie de herramientas en Configuración que te permiten controlar tu información. En caso de que decidas hacerlo, puedes eliminar tu cuenta por completo en Configuración.

Consulta la sección sobre Cookies de esta política para conocer tus opciones en relación con las Cookies y otros controles de estadísticas y publicidad.

Si tienes preguntas sobre cómo usar esas herramientas o deseas obtener información sobre los derechos que puedas tener en el país que vives, comunícate con nosotros enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que figura en la parte inferior de esta política.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS DE EUROPA

Si el procesamiento de tus datos personales está sujeto a las leyes de protección de datos de la Unión Europea, tienes ciertos derechos con respecto a esos datos:

• Puedes solicitar el acceso a los datos personales y su rectificación o eliminación.
• Si el procesamiento automático de tus datos personales se basa en tu consentimiento o en un contrato que tengamos contigo, tienes el derecho de transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato que se pueda usar y transportar.
• Si el procesamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento para cancelar el procesamiento que se realice en el futuro.
• Puedes presentar una objeción para que no se procesen tus datos personales bajo ciertas circunstancias u obtener una restricción para ello.
• En el caso de los residentes de Francia, puedes enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de tus datos después de tu muerte.

Para realizar dichas solicitudes, comunícate con nosotros enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que figura en la parte inferior de esta política. También tienes el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión, pero te recomendamos que primero te comuniques con nosotros para hacernos saber tus peguntas e inquietudes.

Nos basamos en diferentes fundamentos legales para la recopilación y el procesamiento de tus datos personales, por ejemplo, con tu consentimiento o según sea necesario para brindarte los productos que usas, operar nuestra empresa, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y a nuestros clientes, o atender otros intereses legítimos.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Si eres residente de California y el procesamiento de tu información personal está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), tienes ciertos derechos con respecto a esa información.

Tienes el derecho de solicitar que divulguemos la información personal que recopilamos de ti y de recibir información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de dicha información personal. También tienes el derecho de solicitar que eliminemos la información personal bajo ciertas circunstancias, excepto en ciertas situaciones. Para realizar dichas solicitudes, comunícate con nosotros enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que figura en la parte inferior de esta política.

Además, a fin de proporcionar o eliminar ciertos datos personales, tendremos que verificar tu identidad en la medida y con la precisión que la ley exija. Si tienes una cuenta, te pediremos que envíes tu solicitud desde la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta para verificarla o que proporciones la información necesaria para verificar tu cuenta.

Derecho de rechazar la venta de información. Tienes el derecho de optar por que no se realicen “ventas” de tu información personal en el futuro.
[OPCIÓN 1: Ten en cuenta que no “vendemos” la información personal según se define en la CCPA ni lo hemos hecho en los últimos 12 meses]. [OPCIÓN 2: Ten en cuenta que la CCPA define los términos “vender” e “información personal” de manera muy amplia, y el intercambio que hagamos de ciertos datos según se describe en esta declaración de privacidad puede considerarse una “venta” en virtud de esas definiciones. Específicamente, permitimos que los proveedores de publicidad y estadísticas recopilen las direcciones IP, los ID de cookies y los ID para dispositivos móviles a través de nuestros sitios y nuestras aplicaciones cuando usas nuestros servicios en línea, pero no “vendemos” ningún otro tipo de información personal. Para obtener más información, como información sobre cómo rechazar la venta de información, consulta la sección sobre Cookies de esta declaración]. [OPCIÓN 3: Ten en cuenta que la CCPA define los términos “vender” e “información personal” de manera muy amplia, y el intercambio que hagamos de ciertos datos según se describe en esta declaración de privacidad puede considerarse una “venta” en virtud de esas definiciones. En los últimos 12 meses, hemos vendido las siguientes categorías de información personal. Para optar por que no se realicen “ventas” de tu información personal, visita nuestra página “Deseo que no se venda mi información”]. No vendemos la información personal de menores de 16 años a sabiendas sin la autorización de que sí podemos hacerlo.
* Nota: Usa una de las tres opciones entre corchetes anteriores según tu práctica.

• Usa la opción 1 si tu producto no comparte ningún dato con terceros que se consideraría una “venta” en virtud de la CCPA.
• Usa la opción 2 si las únicas “ventas” están relacionadas con el uso de socios externos de publicidad o estadísticas. Ten en cuenta que el hecho de poner a disposición datos con fines publicitarios o de estadísticas específicos puede considerarse una “venta” en virtud de la CCPA.
• Usa la opción 3 si tu producto “vende” información que no sea el intercambio de datos normal con proveedores de publicidad y estadísticas.

Comunícate con el equipo de privacidad mundial si no tienes la certeza sobre qué práctica es la que corresponde en tu caso.

Puedes designar por escrito o mediante un poder notarial a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre y ejercer tus derechos en virtud de la CCPA. Antes de aceptar la solicitud de un agente, le pediremos al agente que proporcione una constancia de que tú le has brindado la autorización para actuar en tu nombre, y es posible que debas verificar tu identidad directamente con nosotros.

Por último, tienes el derecho de no discriminación por ejercer estos derechos que se establecen en la CCPA.

7. La seguridad de tus datos personales

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales del acceso, el uso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad de la información que se transmite a través de la Plataforma, por lo que eres exclusivamente responsable de la transmisión de información. Para ayudarnos a proteger los datos personales, solicitamos que uses una contraseña segura y nunca la compartas con ninguna persona o uses la misma contraseña en otros sitios u otras cuentas.

8. Cuánto tiempo almacenamos tus datos personales

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestarte el servicio o realizar las transacciones que nos has solicitado o autorizado. En los casos en que no necesitemos tu información para prestarte el servicio, la conservamos durante el tiempo en el que tengamos un fin comercial legítimo para retener esos datos, lo que incluye, para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros acuerdos, resolver disputas, y según sea necesario para establecer, ejecutar o defender las demandas judiciales.

Después de que elimines tu cuenta, es posible que conservemos cierta información de manera combinada y anonimizada.

9. Quejas

En el caso de que desees realizar una queja sobre cómo procesamos tus datos personales, primero comunícate con nosotros escribiendo un mensaje a contacto@sinfoniashop.mx y haremos todo lo posible por darle curso a tu solicitud tan pronto como sea posible. Puedes realizar esto sin perjuicio de tu derecho de iniciar un reclamo ante la autoridad de protección de datos o seguir el proceso de resolución de disputas que se establece en los Términos de servicio.

10. Cambios

Por lo general, informaremos a todos los usuarios sobre cambios considerables a esta política mediante un aviso que se proporcione a través de la Plataforma. Sin embargo, debes consultar esta política con regularidad para verificar que no se hayan realizado cambios. También modificaremos la fecha de última actualización que se encuentra en la parte superior de esta política, que refleja la fecha de entrada en vigencia de dicha política. El hecho de que sigas accediendo a la Plataforma o usándola después de la fecha de actualización de la política significa que estás de acuerdo con la política actualizada. Si no estás de acuerdo con la política actualizada, debes dejar de acceder a la Plataforma y usarla.

11. Contacto

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes con respecto a esta política deben dirigirse a: contacto@sinfoniashop.mx